Jedes System meldet sich – und wenn nicht, sehen wir das
Die Betriebsplattform nimmt täglich Kontakt zu jeder Installation auf und erfasst, was den Zustand beschreibt: läuft die Steuerung, welche Version ist installiert, ist das System vollständig in Betrieb genommen, hat sich an der Konfiguration etwas geändert.
Wichtiger als die Erfolgsmeldung ist die ehrliche Fehlmeldung. Ein System, das nicht erreichbar ist, wird als nicht erreichbar geführt und nicht als gesund – denn ein Zustand, den niemand abrufen konnte, ist kein guter Zustand, sondern ein unbekannter.
Zustände, die unterschieden werden
- In Betrieb – erreichbar, Steuerung läuft, Konfiguration vorhanden
- Eingeschränkt – erreichbar, aber etwas stimmt nicht
- Nicht erreichbar – wird nie als gesund gezählt
- Wartet auf Installation – ausgeliefert, noch nicht in Betrieb
Jeder Zustand ist eine eigene Aussage. „Unbekannt" wird nicht zu „in Ordnung" gerundet.